開寵物店如何讓客戶主動上門?
做好宣傳
不管開什么樣的店鋪肯定會有著顧客自己上門的,當然更多的是需要宣傳才能讓人知道,從店鋪的開業活動開始,就需要能有著很好的宣傳活動促銷為店鋪帶來一定的客戶,可以說在店鋪店址不是在人流量非常大的地區的話,能有的客流量是有限的,直接就主動上門的同樣非常的少,我們需要做的是維護好進店顧客的同時還要做好活動吸引讓外面的客流也主動進店。
服務好新老顧客
讓新顧客滿意,新顧客來寵物店的第一次,如果你給的服務不好或者跟其他寵物店一樣,那么新顧客不會長期選擇在你寵物店消費,因為什么都一樣為什么要選擇你家寵物店。所以給顧客留下第一印象很重要,對人,對狗狗都有熱情有愛心。
顧客就是上帝,不管哪一位顧客來店面里都是顧客,無論他是否會消費都要想對待上帝一樣對待顧客。因為今天不來消費,不一定明天不來消費。只要你對顧客好,就不會有什么錯。顧客順便有朋友需要到寵物店消費了,會推舉他的朋友到你的寵物店,這就是所謂的口碑宣傳很重要。
虛心接受顧客的意見,若是老顧客介紹來的新顧客,一定要給足老顧客面子,因為這種單太容易成交了,適當聽取老顧客的要求,讓老顧客有面子,這樣老顧客才會源源不斷地給你介紹更多的顧客。實實在在的提高顧客服務是最重要的。每個養寵物的顧客都有自己的寵物圈,做好顧客的服務能讓寵物店的盈利水平越來越好。
我們寵物店需要做好的是服務還有能盈利,服務至上,而后盡可能的讓進店的客戶提升客單價,實現店鋪的盈利。服務是口口相傳的,而店鋪盈利是維持店鋪經營的根本。所以這兩個方面是需要注意的點。
開寵物店如何引流?
1免費體驗引流
效果指數 ★★★★★
再好的產品都需要用戶體驗,才能讓顧客認知到使用效果,但是有一點,徹底的免費體驗其實效果并不是很好,你可以稍微加一點價,來讓顧客覺得是他在占有實惠而不是你免費給他的。比如1元,9.9元 .19.9元這樣的價格來做免費體驗的活動。
2低價引流
效果指數 ★★★
通過降低產品消費門檻,來快速引流顧客,值得注意的是低價引流一定要注重產品質量,低價引流本就是虧本促銷,如果質量體驗不好,那就會賠了夫人又折兵,兩不落好。另外在低價引流的過程中千萬不可忽視用戶體驗的分享,可以設置利益驅使促進用戶主動分享自己的使用心得。
3地攤引流
效果指數 ★★★★
對于很多實體店來說,傳統的推廣模式更適應實體店的用戶屬性。相對于實體店的周圍一公里,通過地推方式宮容易找到自己的精準顧客。當然地推的方式創意,活動效果的好塊一大部分取決于活動帶來的圍觀度有多高。
4營造氣氛引流
效果指數 ★★★★
從眾心理,決定了顧客的圍觀屬性。如何營造出氣氛,增加氣場,需要我們從環境的布置上多下功夫,特殊的材料,強力的色彩,獨特的產品,比如地貼、吊旗、易拉寶、展架、條幅等細節不知,通過這些方法吸引顧客的眼球,引導顧客的聯想,最終讓顧客走進,了解你的店。
5組合卡引流
效果指數 ★★★★
組合卡引流,也叫子母卡引流,通過充值折扣讓顧客A辦卡,同時贈送他一定數量的副卡,這些副卡可以贈送給他身邊的朋友,只要他的朋友來店消費,他就可以獲得一定的優惠充值或者其它好處。
6共享股東引流
效果指數 ★★★
俗話說一個人周圍有280個你需要的顧客,共享股東引流,就是說通過公權分配,招攬更多的股東,通過股東的資源為你帶來更多的顧客資源。
7異業聯盟引流
效果指數 ★★★★
異業聯盟是最近大家都在討論的一個話題,我們知道作為一個個體,擁有眾多的需求,這些需求的滿足一個店面絕對滿足不了,所以根據客戶不同的需求屬性,尋找店面和我們達成同盟,共同解決一類客戶的不同需求,這就是異業聯盟,切記一定要聯合跟我們沒有競爭的店面。
8老客戶轉介紹引流
效果指數 ★★★★★
我們總是老生常談的一個事,就是維護老客戶比開拓一個新客戶省心省力,你只要做好你的客情,質量穩定,那么老客戶是很愿意為你介紹新客戶的,加之你店里設置的轉介紹機制,帶來的利益和好處很容易促使老客戶主動介紹新客戶。
9禮品卡引流
效果指數 ★★★★
你可以把你的產品和服務做成禮品卡的形式,可以找到周邊的商戶,告訴他們在他們店里隨意消費,可以將你的卡作為禮品卡送給顧客,這樣的話別家的顧客就成為你的顧客。
10抵用券引流
效果指數 ★★★
抵用券是一種比較傳統的方式,合作第三方的商家,可以尋找和你有同類用戶的商家。比如你是賣電器的,你可以選擇家具商送出你的抵用券,如果你是餐廳、足浴、KTV可以到周邊的旅館前臺發抵用券。
11贈品引流
效果指數 ★★★★
關于贈品引流的案例及操作注意事項請查看往期文章:贈品活動如何策劃才能刺激顧客狂消費?牢記這些幫你解決營銷難題。
12朋友圈引流
效果指數 ★★★
不得不說朋友圈已經一個非常成熟的的引流渠道,我們可以通過吸引力的文案和配圖以及店內成功的案例為自己店面引流和宣傳。
引流方式不僅可以單獨使用,還可以通過多種組合的方式到達更改好的效果。關鍵是看你的人群分布,一定要找準定位人群,針對性策劃引流方案。