工作流就是多人協同完成一項工作，也就是多人按順序依次填寫一張表單，或者填寫會簽意見，傳遞附件，在工作流中，不同步驟的主辦人對附件的權限可以單獨進行設置。工作流中的表單和流程一般都是由公司OA管理員設計好的。OA工作流有哪些分類呢?OA工作流程分為固定流程和自由流程兩種，固定流程由固定步驟組成，一般來說事先由管理員定義好，員工在使用過程中必須按照定義好的步驟進行順序的流轉，每個步驟由哪些人來辦理也都是事先定義好的，參與辦理流程的人員不能超越自己的權限;自由流程無需定義流程步驟，只需要指定新建權限，有新建權限的用戶可以建立此流程的工作，按照個人主觀的判斷進行流程的流轉，包括下一個步驟由誰來辦理，可以填寫哪些內容，都是在流程轉交時設置的，而非事先定義。
OA系統必備的基本要素有哪些?
1、簡單的工作流設計器：一個現代的OA系統應該從業務用戶的角度出發。當你坐下來試用一個OA系統時，先從制定自己的工作流程開始。系統使用操作簡單嗎?能直觀創建完成流程所需的任務序列嗎?如果不能在五分鐘內弄清楚，則需要繼續進行下一個選項。好用的軟件不應該決定你的企業應該如何設定其運作。相反，它應該幫助你的團隊加強現有的流程。
2、移動兼容性：辦公場景是移動的，所有辦公工具也應該如此。無論是有遠程工作人員，還是只是想在碎片時間審批，你選擇的OA系統應該像在辦公室電腦上一樣順利地工作。你的營銷活動不能僅僅因為需要等待某人度假回來而被推遲一天。你應該能夠從一個安全的云端運行你的核心流程，并且永遠不必擔心你的數據在哪里或者誰在保護它。如果使用像8Manage OA這樣的辦公自動化系統，那么你就可以隨時隨地用手機查看營銷計劃并進行審批。
3、與其他軟件的集成：OA系統并不是你運行的唯一軟件。你已經擁有內部數據庫、CRM、營銷自動化工具和財務軟件，而這僅僅是個開始。當依賴如此多的系統時，你需要一個不僅僅局限于自身的工具。在所有軟件中，OA應該是最容易與你的其他工具集成的。否則，你就無法將數據從一個系統推送到另一個系統。在進行評估時，看看OA系統提供了什么樣的預集成，或者它是否利用了連接到集成工具的優勢來打開對成千上萬的其他云工具的訪問。
4、報告和分析：怎么知道辦公自動化是否產生了效果?你不能只根據團隊的滿意度來評估流程的表現。數據是最終的決策者，比較一個流程的歷史、速度、結果的質量等對你的企業來說都很重要。采用另一個軟件來衡量你的工作流程數據，既費時又沒必要。為什么不使用一個內置報告和分析功能的軟件呢?現在最好的OA系統都配備了這種功能，作為其基本產品的一部分。
5、訪問控制選項：就像限制進入辦公場所一樣，你也應該為所有業務工作流程設置訪問權限。一個好的工作流程自動化系統了解這種敏感要求，并將訪問控制作為其整體功能的一部分。在為你的企業考慮OA系統時，不要忽視這一功能。
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