鄧州市人社局：積極推行行政調(diào)解告知引導制度

眼下，為深入推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作，推動行政調(diào)解告知引導制度工作走深走實，鄧州市人社局多舉措積極探索行政調(diào)解工作機制，穩(wěn)步促進行政調(diào)解告知引導制度工作扎實開展。

主動介入發(fā)告知。在作出重大行政執(zhí)法決定、日常監(jiān)管和執(zhí)法過程中，受理投訴舉報時，對屬于行政調(diào)解范圍的行政爭議和民事糾紛，主動向當事人發(fā)送行政調(diào)解告知引導書，告知當事人有申請行政調(diào)解的權(quán)利和途徑，推動矛盾糾紛有效化解。

積極引導廣宣傳。領(lǐng)導干部和行政執(zhí)法人員在深入企業(yè)進行日常檢查和指導工作時，積極宣傳行政調(diào)解告知引導制度，引導企業(yè)了解、支持并選擇行政調(diào)解化解矛盾糾紛。在勞動保障維權(quán)綜合窗口和行政調(diào)解接待站，我局工作人員積極引導前來辦事人員可通過行政調(diào)解化解矛盾糾紛；同時通過萬人助萬企活動對分包企業(yè)不定期召開行政指導等相關(guān)法律知識培訓，增強企業(yè)對相關(guān)法律知識和行政調(diào)解知識的了解。

規(guī)范指引解糾紛。在勞動監(jiān)察和工傷認定等領(lǐng)域全面加強行政調(diào)解告知引導工作，通過舉辦專題培訓會，提供具體可操作的規(guī)范指引，鼓勵行政機關(guān)在執(zhí)法過程中嚴格落實行政調(diào)解告知引導制度，主動向當事人告知行政調(diào)解權(quán)利，充分發(fā)揮勞動監(jiān)察和工傷認定領(lǐng)域矛盾糾紛中的重要作用。

鄧州市人社局積極落實行政調(diào)解告知引導制度，為深化服務(wù)型行政執(zhí)法，營造法治化營商環(huán)境做出了有益探索，實現(xiàn)了爭議糾紛的有效化解。行政調(diào)解在化解爭議糾紛中的作用顯著增強，實現(xiàn)了執(zhí)法既有力度，又有溫度。（燕天舉 李爽）