培育“人工智能+消費” 全方位擴大國內需求

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3月26日，國務院辦公廳轉發商務部《關于支持國際消費中心城市培育建設的若干措施》(以下簡稱《若干措施》)的通知。

為支持上海市、北京市、廣州市、天津市、重慶市(以下統稱“相關城市”)加快國際消費中心城市培育建設，打造具有全球吸引力的消費環境，全方位擴大國內需求，擴大高水平對外開放，《若干措施》從積極推進首發經濟、優化入境政策和消費環境、更好發揮免稅店和離境退稅政策作用、辦好各類大型消費促進活動、推動商貿流通高質量發展、促進服務消費提質擴容、提升消費供給品質、加強對外宣傳推介等八方面提出多項措施。

具體來看，《若干措施》提出，打造一批全球新品首發地標，做強做優時裝周、汽車展等平臺載體。吸引全球優質品牌開設首店，設立研發設計中心和地區總部，完善首發經濟生態鏈。有序擴大單方面免簽國家范圍，提升外籍人員過境免辦簽證政策效能，推動相關城市實施過境免簽政策區域聯動。優化離境退稅辦理流程，推廣“即買即退”措施。開展汽車流通消費改革試點，因地制宜發展汽車賽事、房車露營等消費新場景，擴大汽車后市場消費。探索在具備安全條件的地區開通低空物流航線、開發低空旅游項目，拓展低空消費場景。

在提升消費供給品質方面，《若干措施》提到，推動人工智能、虛擬現實、大數據等技術在消費領域深化應用，打造一批“人工智能+消費”場景。

商務部消費促進司司長李剛3月25日在商務部召開擴消費專題新聞發布會時曾表示，“加快落實各項擴消費政策措施”。其中，在培育新型消費，增強消費動能方面提出，培育“人工智能+消費”，促進人工智能消費終端進千家萬戶、人工智能商業終端進千商萬店。

如今，“人工智能+消費”正逐步滲透到日常生活的方方面面，場景落地豐富多彩，既豐富了消費選擇，也提升了消費品質，推動了消費結構的優化升級。

中國信息協會常務理事朱克力在接受《證券日報》記者采訪時表示，人工智能在零售領域、智能家居和消費領域均有廣泛應用，為消費者帶來了沉浸式游戲、電影、旅游等多維體驗。此外，“人工智能+消費”還在醫療健康、交通出行等領域展現出實用價值和廣闊前景。

中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受《證券日報》記者采訪時表示，培育以“人工智能+消費”為代表的新型消費模式，對于推動消費擴容提質具有不可忽視的積極作用。第一，提升了消費體驗，通過提供個性化、定制化的產品和服務，增強了消費者黏性，提升了消費滿意度;第二，促進了消費升級，推動傳統消費向智能化、高端化方向發展，激發新的消費熱點，從而拉動消費增長;第三，激發了市場活力，“人工智能+消費”催生了眾多新業態和新模式，促進了產業鏈協同創新。

在洪勇看來，當前，培育“人工智能+消費”擁有諸多有利條件。政策層面，國家高度重視人工智能產業發展，出臺了一系列支持政策;技術層面，人工智能技術不斷進步，算法、算力、數據等基礎能力顯著提升，為人工智能在消費領域的應用奠定了堅實的基礎;市場需求層面，消費者對智能化、個性化產品和服務的需求持續增長，展示了巨大的市場潛力;產業基礎層面，中國擁有完善的產業鏈和豐富的應用場景，為“人工智能+消費”提供了良好的發展環境。

對于如何打開“人工智能+消費”新空間，朱克力表示，需加強技術創新與產業融合，構建開放協同的產業環境，推動人工智能技術在更多消費領域的應用;同時，要優化消費環境，提升消費者體驗，增強消費者對“人工智能+消費”的認可度和接受度;此外，要加強政策引導和市場監管，加強數據安全和隱私保護，為“人工智能+消費”的健康發展提供有力保障。