你好，運費險不一定是退的全額運費。
運費險理賠款是以買家和賣家兩地之間的快遞首發(fā)重量價格進行計算的，買家需要先行墊付運費，等到賣家收到貨物之后才能開始理賠，因此也會出現(xiàn)理賠款和實際支付運費不一致的情況，買家很有可能還需要自己支付一部分運費。
淘寶運費險可以用來換貨，流程如下：
1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】——【我的訂單】;
2、點擊需要換貨的訂單，并點擊【退換】——【我要退貨退款】;
3、輸入退款原因、商品金額、退款金額、退款說明并上傳憑證;
4、點擊【提交】，等賣家同意以后，上傳物流信息;
5、賣家自動收貨以后即可獲得系統(tǒng)自動賠付的保險金。
關(guān)鍵詞： 買賣雙方 快遞首發(fā)重量 運費墊付
營業(yè)執(zhí)照公示信息